عادت الخدمات المصرفية بالبنك التجارى الدولي للعمل بشكل طبيعى بعد عدة ساعات من عمليات التحديث للأنظمة.
CIB يخاطب العملاء
أرسل البنك التجاري الدولي CIB رسالة نصية قصيرة SMS مهمة وعاجلة على الهواتف المحمولة الخاصة بعملاء البنك، وتضمنت توقف بعض الخدمات المصرفية المهمة للعملاء والتي لا يمكن الاستفادة بها خلال الوقت الحالي.
وجاء نص الرسالة من بنك CIB كالتالي: «عميلنا العزيز، يرجى العلم أنه بسبب إجراء تحديث على أنظمة البنك، فإن جميع الخدمات المصرفية غير متاحة حاليًا باستثناء بطاقات الائتمان، علمًا بأننا نعمل على عودة الخدمات للعمل بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن، نأسف على الإزعاج».
الخدمات المتوقفة
أبرز الخدمات المصرفية المتوقفة من جانب بنك CIB، وفقاً لما أعلنه عبر موقعه الرسمي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، الخدمة التليفونية البنكية، خدمات بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية والمدفوعة مقدمًا «غير مستقرة»، المحفظة الذكية، أجهزة الصراف الآلي، خدمة InstaPay، فروع CIB.
وقال هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة البنك التجارى الدولى CIB ، فى وقت سابق فى تدوينة له عبر منصة X أن تحديث مفاجىء من الشركة المسؤولة عن أنظمة البنك استدعت تعطل خدمات السحب النقدى والتحويل بالبنك منذ صباح اليوم ومن المتوقع أن تنتهى عمليات التحديث قبل الساعة 12 مساء اليوم الجمعة.
عودة الخدمات
وقال البنك التجارى الدولى قبل أيام، إنه تم زيادة حدود الإنفاق الدولية داخل وخارج مصر على جميع بطاقات CIB الائتمانية، وتخفيض الهامش على أسعار صرف العملات الأجنبية اعتبارًا من 26 يونيو الجارى إلى 5%.